hp惠普售后服务－我很愤怒！
我的HP惠普笔记本是DV4-1213TX，上次申请的HP系统恢复光盘收到后一直没用，那天想用的时候光驱却读不出来，后来却读出来了，应该是我笔记本光驱的问题。但是，当时给HP打客服电话，几个电话打下来我很无语。很难相信这是HP惠普售后热线。
问：我以前申请的光盘不能用了，想再申请一次。
第一次拨打：可以的。
第二次拨打：不好意思，您申请一次就不能申请了。
问：多长时间可以给我回复呢？
第一次拨打：1个工作日内。（15分钟后就给我来了电话）
第二次拨打：2到3个工作日内。（问：上午有客服说是1个工作日啊。答：不可能的，绝对不会。）
问：能帮我转接一下你们的光盘邮寄部门吗？
答：不好意思，光盘邮寄部门不接电话。（我汗死，不接电话要电话干什么？况且以前是可以转接的）
问：这个光盘我一直没用过，但是昨天用的时候就失效了，没法启动。
答：这肯定不是我们的问题，我们的盘不会有质量问题。
以上对话具体文字不能全部与通话内容吻合，但是表达意思与通话内容一致。如有异议，请查询HP惠普客服通话录音。
最终光盘还是收到了，我仍然很不爽，花高价钱买的不只是产品，更是希望得到让用户满意的服务！服务是靠口碑传播的，而不是品牌的光环。我以后不会再买HP惠普的任何产品，我周围的朋友们，你们在买HP惠普的产品时请三思而后行。
85后、凤姐控、蛋疼砖家、深度网瘾患者、智能手机蹂躏专员、互联网投机倒把份子。感谢国家、感谢党、感谢父母能够提供给我宝贵的上网机会。
米奇
23 四, 2010
我也遇到过类似的事情，我送去维修点，老板建议我不要修理了，他身后2米长的3层架子上全都都是hp的待修问题笔记本。多么可怕的质量。
caimeng
7 十二, 2009
我同学的戴尔 换过液晶屏，换过主板，虽然是在过保一年的情况下，但是交了一年的续保费，800，完成了以上两项任务。还算幸运，戴尔二话没说，。